2019年01月30日

山の中に、和のディズニーオフィシャルホテル…!?








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福島の山の中に

和のディズニーオフィシャルホテル

そんな雰囲気の所に

泊まりながらセミナーに参加して

お勉強してきました。
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少し先輩の講演だったのですが

仕事の基本は、いつの時代も

もしかしてそんなに違わない

ツールが違うだけなのかな?



そんな感想を持ちながら帰八します。





















帰ってくる道中で気づいたぞ

今回泊まったホテルには

アジア人が一人もいなかった。。。


そういえば

少し前に輸入も扱うお取引先の方に言われたな

福島と宮城の一部は、残念ながらお取り扱いできません。

オッ今回の宿泊先は福島か、、、


そうなんだな〜

このエリアはどちらかといえば大丈夫な場所だったので

思いがけず静かに過ごせる場所を発見!!

と一人でニタニタしながら帰宅していました(笑)











posted by (利 at 08:08 | 青森 ☁ | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年01月25日

初めて行った地元のお店で買い物

株式会社まるよし産業

建物情報館

スモッカ











強風続きのせいか思ったよりもDSC_0851.JPG

旗に使うポールが消耗したり折れたりして

チョッと気になってネット検索をし

いつもなら

お決まりの取引先かネットでの注文が定番なのですが

何を思ったのかネットで出てきた地元のお店に

休日を利用してお邪魔してきました。



お決まりのお店にはモチロン満足していますが

ま、たまにはね〜なんて思って、、、


行ってみたら独特の雰囲気で

確か外観写真だと店舗も新しい感じだし

どうかな〜の訪問した印象としては

年配のご夫婦の方が対応していただき

なんとも和やかな応対でした。


初めての訪問でしたが

特になんだという感じでもなく

何をお求めですか?

的な雰囲気で独特の時間を過ごしました。




ついでに

購入しようとして気づいたのですが

「どうしてポールの色は昔は緑で、今は白なの?」

という質問をしたら


旗の色に合わせてではないですか?

特に決まっていないはずですよ

との事でした。

そうか、では少し懐かしんで緑で

そんなやり取りをしてきたので

チョと思い出して記録を。





旗も色々だけど、ポールもね〜




ついでに販売していた雑巾をパチリと








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2019年01月24日

20%OFFって、、、

株式会社まるよし産業

建物情報館

スモッカ









少し前の出来事で、DSC_0840.JPG

PayPayで総額100億円キャンペーンをやっており

決済をPayPayですると20%OFFになる。

という騒動を眺めていました。




そうなんですよ、当初は20%OFFになるで

なんでそんなに騒動になっているのかピンと来なくて

ほぼほぼ騒動が終息するあたりで

そっか〜例えば家電屋さんなんかに行ったら

ほしい家電が2割引きか〜もしかしたら

自分でも欲しいものがあったら行動したかも、、、

そんな感想を持ちながら眺めて


ま、結論を言えば

結局は何もしないで終了し、いまだに

決済はPayPayにはなっていません(笑)





なんでこの事が気になったかというと、、、


当社でも地味なんだけれども

ご紹介のお客様やリピーターの方々には

仲介手数料を「20%OFF」にて

対応させてもらっているし

時々忘れてしまった時には

別途、類似の形をとらせてもらっており



そっか〜地味すぎてピンとこなかったけど

元々結構いい子としているんだな〜

継続していこう。


そんな事を気づかせてくれた

最近の騒動でした。







ちなみに

途中でも記載していたが

20%OFF、2割引き、どっちがインパクトある


そんな事でも、またまた考え始めている今日この頃でした。



本日の写真は、数字つながりでデジキーを













posted by (利 at 04:57 | 青森 ☁ | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年01月23日

共用部の球切れに対応して、、、

株式会社まるよし産業

建物情報館

スモッカ











まずは、

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つい先日久しぶりにアパートの共用部の球切れの連絡をいただき

いつもの担当者が不在だったので

即日対応が基本のわたくしとしては

新人君を引き連れて現場にて対応してみました。


その時に感じたり思い出した事を記録


@本来の仕事ではない、、、

担当者が不在でとは記録した通りでしたが

その日はもう戻ってくる予定もなく直帰

誰も対応しなければ暗いまま一晩過ごす。


キッと初日ではないのだろうな〜

と思いながらサッと対応しようという気持ちで出動だが

どうも同行のスタッフはシックリいかないらしい

どうしても何で自分も、、、という雰囲気があり


いやいや一人に押し付けるのではなく

スポーツで例えたら自然に助け合う場面じゃない!!

そんな事を話しながら実践していました。


もちろん記録するぐらいだから

同行したスタッフさんにはキチンと理解してもらい

その上で記録しても大丈夫だろうな〜と感じて記載(笑)


ま、一緒に行ってみれば

やはり、やった事がなかったり

同じスタッフさんが地味だけれども

あんがい苦労して対応している

そんな事を学んでくれればと思っていました。


何よりも、

冬の夜、足元が暗くてお客様が転倒したり

大きな事故が発生しない事が一番大切

そう思う今日この頃でした。

暗くなると照明だけに現地は分かりやすいが

チョッと寒い、それもまた悩みの一つですかね!?


どこに目線を置くかで管理の対応って

全然変わってくるな〜そんな事も学んでいました。







エピソードAは

今回の球切れの対応、確かに素早い対応でしたが

実は過去にこの事をキッカケにして

巡りめぐって管理契約を解除された経験があり

その事も記録しようかと、、、


長くなってきたので次回へ



写真は手抜きして現地対応の写真を

スタッフさん任せにしちゃったので

自分の持っていた手持ちから

なんちゃって照明でした。


posted by (利 at 05:00 | 青森 ☁ | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2019年01月22日

自分の知識不足にげんなり、、、














先日、お取り扱いしているアパートにて水漏れが発生しました。DSC_0838.JPG

その後の、、、


オッと、まだ全てが終わっていないので

記録はまた後程にしよう。



私が自分で感じていたのは

担当者に知識や経験がないと

お客様、今回の場合は

入居者さん、オーナーさん、被害にあったお客さん

皆さんに迷惑をかけるし不快な思いをさせるんだ

そういう事を学んでいました。



習うより慣れろ、いやでも学ぼう(笑)

スピーディーに対応していきます。



写真は、最近はすっかりおなじみになりつつある

全自動の洗濯機に対応した洗面蛇口の口の部分でした。

賃貸の場合は、2Fだと洗濯パンがあればいいんだな

そんな事も学んでいる今日この頃でした。




posted by (利 at 04:50 | 青森 ☁ | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする


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