2012年05月30日

貴重なお話を聞いています。

DSC_0530.JPG改めて記憶に刻んでいました。




陸前高田市の市長さんのお話を聞く機会があり
当事者の方の話を聞いて
まざまざと思い知らされました。

一年経ったから
終わったつもりになってしまうが
「忘れないでください。」

心にずしんと来る言葉でした。











帰りの電車の中で

参加した会の青森県の代表をされている
会社の社長さんに商売のノウハウを
伝授いただきました。



毎度の事ながら
記録していい事と悪い事があると思うので
全部は記載しませんが


うまくいったお客様の声も大事だが
うまくいかなかったお客様の声もまた大事

改善していくためには
そういう方々の声を見えるように整理して
オーナー様へ提案していく事が
これからは必要になっていくのではないか


とても大切な事をお聞きしたように感じ
さっそく業務に組み入れてみたいと思います。




アドバイスを活かすも殺すも本人次第
最近つくづく感じる事でした。



タグ:震災


posted by (利 at 15:25 | 青森 ☁ | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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